วันที่ 19 สิงหาคม 2556 นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม ให้สัมภาษณ์รายการ “คิดตามข่าว” ช่วงข่าวค่ำสถานีวิทยุโทรทัศน์แห่งประเทศไทย กรมประชาสัมพันธ์ (ช่อง 11 ) ถึงการลงพื้นที่ทดลองใช้บริการระบบโดยสารสาธารณะในช่วงที่ผ่านมาว่า ได้ลงทดลองขึ้นรถเมล์สาย 8 ที่ได้ข้อมูลมาจากเฟซบุ๊กว่ารถเมล์สาย 8 เป็นสายที่ควรปรับปรุงมากที่สุด ซึ่งก็ได้พูดคุยสอบถามประชาชนถึงการให้บริการ เพราะรถเมล์นั้นนับได้ว่าเป็นคำตอบสุดท้ายของประชาชน ซึ่งก็พบว่าในส่วนของรถเมล์ร่วมบริการนั้นต้องเน้นเรื่องกฎระเบียบต่างๆมากขึ้น ซึ่งถ้ายังไม่ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดก็จะมีบทลงโทษ ตั้งแต่ปรับ จนกระทั่งยึดใบอนุญาต เพื่อให้รู้ซึ้งถึงกฎระเบียบที่ต้องดำเนินการ
ส่วนการทดลองโดยสารรถไฟก็พบว่ารถไฟนั้นยังมีการเสียเวลามาก ได้พบภาพคนเมาบนรถ ความสะอาด และห้องน้ำที่ชำรุด ซึ่งทั้งหมดก็คือคุณภาพของการบริการ ได้พบแม้กระทั่งการจำหน่ายสุราบนรถไฟ โดยเบื้องต้นก็ได้ดำเนินการกำชับในเรื่องเหล่านี้ว่าทางรถไฟจะต้องดำเนินการให้เรียบร้อยและต้องทำให้ดี เพราะไม่เช่นนั้นอาจจะทำให้ผู้โดยสารปกติได้รับความเดือดร้อน และได้พูดคุยกับบุคลากร ซึ่งงานบริการนั้นบุคลากรถือว่ามีความสำคัญก็พบว่าพบปัญหาเรื่องบุคลากรไม่เพียงพออยู่ด้วย
สำหรับร่างพระราชบัญญัติให้อำนาจกระทรวงการคลังกู้เงินเพื่อการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการคมนาคมขนส่งของประเทศ พ.ศ. .... หรือ พ.ร.บ.โครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งเรามีโครงการทั้งสิ้น 53 โครงการ ซึ่งจะเป็นตัวในการพัฒนาระบบการคมนาคมขนส่งของประเทศทั้งหมดต่อไป
ข้อมูลเพิ่มเติม - See more at: http://www.insidethaigov.com/index.php?r=content/view&id=825#sthash.ZYQ1KbU6.dpuf
